анонимно

за секунди

без инсталация

Дайте глас на клиентите
и гражданите си

Kazva.bg е най-голямата българска платформа за събиране и анализ на обратна връзка, която свързва частния и публичния сектор с хората, от които зависи успехът им.

Насрочи демо

Отвори демо

Част от нашите клиенти:

Община
Стара Загора

Община
Бургас

Община
Созопол

Община
Кюстендил

Община
Враца

Община
Перник

ВУТП

Демографски данни:

2.01 млн.

Брой отговорени въпроси

750 хил.

500 хил.

български граждани  дали мнение

общ брой оценки

Заедно постигаме

Екипът ни предоставя и извършва всичко необходимо, за да постигнем заедно:

Автоматична и конструктивна обратна връзка с гражданите

Поддържаме непрекъсната комуникация, която осигурява ясна представа за нуждите и очакванията на гражданите.

Общественото мнение става видимо и ясно само за Вас

Поддържаме непрекъсната комуникация, която осигурява ясна представа за нуждите и очакванията на гражданите.

Изграждане на доверие чрез прозрачност и съпричастност между Вас и потребителите

Ангажираме хората и изграждаме доверие, което води до по-висока степен на удовлетвореност и подкрепа.

„Откакто въведохме платформата за събиране на обратна връзка от гражданите, управлението на нашата община стана по-прозрачно и ефективно."

Иван Петров, кмет на община
Maybe you want to launch a business

Quote source
Maybe you want to turn a hobby into something more

Quote source
Maybe you have a creative project to share with the world

Quote source

Ефективност чрез автоматизация

Хората постоянно могат да дадат оценка

На място от всеки обект, каса, парк, детска градина, магазин и т.н.

Разбирате какво точно гради и руши доверието

Гражданите имат възможност да посочат конкретните причини за своята удовлетвореност или неудовлетвореност, което се вижда в дадените от нас анализи.

Потребителското мнение става  видимо в реално време

Виждате във всеки един момент как се  представя всяка една дирекция или отдел.

Проверявате нагласите по актуален казус, продукт или политика

При нова тема, проект или политика, съставяме нов kazva.bg въпросник и виждате мнението на гражданите
до часове.

Автоматизирате качествения контрол чрез данни

kazva.bg изпраща автоматични известия с необходимите данни за действие към конкретния директор или служител отговарящ за дадената услуга или обект.

Нови поводи за положителен PR

С kazva.bg откривате конкретните действия, които гражданите биха оценили високо, които са реалистично осъществими в краткосрочен план.

Автоматизирано

Нашата система ще изпрати имейл нотификация с данните необходими за действие към Вашия кол център и/или мениджър отговарящ точно за този обект или услуга.

Насрочи демо

Винаги на разположение
за потребителите

Основен принцип в подхода на kazva.bg е обратната връзка да бъде част от естественото изживяване на потребителите. Да могат те във всеки един момент удобно, бързо и лесно да споделят своето мнение.

Плакат

Може да бъде поставен на рецепция или в зоните за изчакване.

Може да бъде поставен на ключово място в или пред всеки отделен кабинет, като системата автоматично знае номера на кабинета.

Стикер

Интеграция в имейл

Добавя се лесно към имейлите ви и позволява на гражданите и клиентите бързо да споделят обратна връзка.

Интеграция в уебсайт

Добавя се лесно към Вашия уебсайт и позволява на посетителите бързо да споделят мнението си или да изпратят обратна връзка.

Решение до ключ

Вие решавате - ние изготвяме, настройваме и доставяме.

Седмица 1:
- Начален анализ
Седмица 2:
- Точки, теми и логика въпросници
Седмица 1:
- Обучение 1 – Създаване на въпросници
Седмица 2:
- Онлайн имплементация
Седмица 3:
- Кодовe във физическо пространство
Седмица 5:
- Пускане без публичност
Седмица 3:
- Мониторинг на код
Седмица 4:
- Тестове на начални данни
Седмица 5:
- Премахване на грешки
Седмица 6:
- Нови настройки
Седмица 4:
- Обучение 2 – Анализ на данни
Седмица 5:
- Мониторинг на ползване
Седмица 6:
- Обратна връзка клиент към екип
Седмица 7:
- План маркетинг кампания
Седмица 8:
- Подготовка прессъобщение
Седмица 9:
- Публично пускане
Седмица 10:
- Седмичен обзор
Седмица 11:
- Обратна връзка клиент към екип
Седмица 12:
- Подобрения на настройки
Седмица 13:
- Месечен анализ